12 januari 2007 kon voor het eerst iedereen meedoen met de Nationale Callcenter Test. Via een speciaal telefoonnummer konden de bezoekers van Cfactor, het eerste branche feest voor callcenter agents, zich kandideren voor de finale.

De zes finalisten waren:
Agnetha Nolten (Orange)
Geert van Duin (Casema)
M. Snip (Postbank)
Astrid Swalue (Randstad Callflex)
Eveline van den Berg (SUSA)
Ritish Mahadew (Casema)

Onder streng toezicht van de jury nam Geert van Ouwerkerk de vragen af. De winnaar werd Geert van Duin. Geert mag samen met iemand anders op kosten van de sponsoren naar New York!

De jury bestond uit Harold de Bock (NCCBP), Ineke Smeenkes (ITO) en Steven Voorn (KNMS).

Net als in 2007 vindt ook in 2008 Cfactor plaats. Op 25 januari in Snowworld te Zoetermeer. De tweede editie van de Nationale Callcenter Test wordt dan gehouden. Voor alle informatie over cfactor ga je naar de speciale website: www.cfactor.org Een ieder die komt kan mee doen en dus kans maken op een van de mooie prijzen.